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Auxiliar de Operações (Vaga Exclusiva Para Pessoa com Deficiência)

🕒 6 days ago
InformáticaAtendimento Ao ClienteComunicação VerbalCordialidade

📜 Description

  • Emitir e elaborar contratos e kits de aprendizagem;
  • Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais;
  • Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários;
  • Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados;
  • Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
  • Realizar contratação de aprendiz PCD, e realizar abertura de ticket para o time do Inclui;

🛠️ Requirements

  • Escolaridade: ensino médio completo
  • Conhecimentos de informática
  • Atendimento ao cliente
  • Boa verbalização
  • Cordialidade
  • Dinamismo
  • Técnica de atendimento telefônico
  • Agilidade de raciocínio
Full job description

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!


Responsibilities

  • Emitir e elaborar contratos e kits de aprendizagem;
  • Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais;
  • Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários;
  • Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados;
  • Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
  • Realizar contratação de aprendiz PCD, e realizar abertura de ticket para o time do Inclui;
  • Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino, Estudantes e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone;
  • Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias;
  • Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;

Requirements

Escolaridade: ensino médio completo

Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.





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