Analista de Inteligência Artificial II

Responsável em desenvolver, treinar, validar e implantar soluções de Inteligência Artificial, IA generativa e arquitetura de agentes (Claude da Anthropic, Microsoft Copilot, LangChain ou similares) aplicadas às jornadas do cliente, à personalização do Projeto CRM Cidade e à automação de processos internos, apoiando a agenda de Inteligência Artificial conduzida pela Comissão de Inovação e Transformação Digital. Criando agentes corporativos, dissemina a cultura AI-first entre as áreas de negócio e trabalha em estreita colaboração com o Especialista em Dados e o Analista de Projetos de TI, garantindo que a IA esteja integrada aos projetos de implantação e desenvolvimento da Cidade Center Norte sobre bases estruturadas, governadas e confiáveis, atuando também como referência técnica para avaliação de novas soluções de IA generativa e para o suporte a squads e áreas de negócio na identificação de oportunidades de aplicação de IA no ecossistema Cidade Center Norte.

Responsibilities

• Desenvolver, treinar e validar modelos de IA/Machine Learning aplicados a jornadas do cliente, personalização e geração de insights comerciais, traduzindo necessidades de negócio das diferentes unidades (Shoppings, Expo, Real Estate) em soluções algorítmicas e monitorando a performance dos modelos em produção (drift, acurácia, latência), propondo ajustes quando necessário.
• Estruturar e implantar agentes de IA corporativos utilizando ferramentas como Claude (Anthropic), Microsoft Copilot, LangChain ou similares, disseminando a cultura AI-first entre as áreas de negócio, promovendo a adoção responsável de assistentes de IA generativa, estruturando treinamentos e materiais de apoio para capacitação das equipes em ferramentas de IA generativa e agentes.
• Apoiando a construção de regras de engajamento dinâmicas baseadas em IA para as jornadas do Projeto CRM Cidade, contribuindo para a personalização de jornadas B2C e B2B a partir de modelos preditivos e de segmentação e colaborando na priorização de novas jornadas orientadas por dados e IA (cross-BU, fidelidade, benefícios).
• Reportar avanços, riscos e resultados da agenda de IA à liderança e à Comissão de Inovação, apoiando a priorização de iniciativas de IA com base em valor gerado, viabilidade técnica e maturidade de dados e participando de fóruns de governança relacionados aos habilitadores de dados e inteligência artificial.
• Atuando em conjunto com o Especialista em Dados para garantir infraestrutura adequada aos modelos e agentes de IA, colaborando com squads de tecnologia (Product Owner, Tech Lead, desenvolvedores) na entrega de soluções de IA e apoiando áreas de negócio na interpretação de resultados e recomendações geradas pelos modelos.
• Acompanhar tendências de mercado em IA, LLMs, arquitetura de agentes e MLOps, propondo evoluções para o ecossistema Cidade Center Norte, propondo boas práticas de desenvolvimento, versionamento e monitoramento de modelos e agentes e contribuindo para a documentação técnica e a governança dos modelos de IA em produção.
• Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requirements

• Necessário formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
• Necessário ter experiência em desenvolvimento, treinamento e implantação de modelos de IA/ML aplicados a negócio;
• Necessário possuir conhecimento em Python e frameworks de IA/ML · Ferramentas de IA generativa e agentes · Monitoramento de modelos em produção;
• Necessário possuir prática com LLMs, IA generativa e arquitetura de agentes (Claude, Copilot, LangChain ou similares);
• Desejável pós-graduação em IA/ML/Data Science;
• Vivência em projetos colaborativos com áreas de dados e implantação de sistemas;
• Será um diferencial o conhecimento em MLOps, nuvem para ML, CRM/jornadas do cliente, ambientes ágeis (squads);
• Será um diferencial certificações em plataformas de IA ou nuvem;
• Será um diferencial possuir experiencia em shopping centers, varejo ou real estate;