🕒 13 days ago
As a CRM Marketing Executive, you will manage email campaigns, build customer segments, and report on performance metrics to enhance user engagement in car-changing.
Analista CRM Júnior
🕒 2 days ago
CRMData AnalysisCustomer Journey MappingCampaign Management
📜 Description
- Collaborate with IT, BI, Marketing, Sales, and E-commerce teams to propose business solutions and strategies.
- Analyze results to identify improvement opportunities based on customer data and behavior.
- Develop and execute CRM campaign strategies, focusing on conversion, retention, and customer loyalty.
- Ensure compliance with scheduled actions and campaigns.
- Monitor and report key metrics such as open rates, clicks, conversion, and ROI.
🛠️ Requirements
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Estatística, Matemática, Engenharia, TI ou correlatas;
- Conhecimento em Excel em nível intermediário;
- Conhecimento básico em BI ou ferramentas de Analytics;
- Conhecimento ou vivência com CRM e utilização de bases de dados;
- Vivência ou interesse em análise de resultados, acompanhando indicadores como conversão de vendas e performance de campanhas;
- Conhecimento de ações e campanhas em canais como e-mail, WhatsApp, SMS e push;
- Noções de segmentação de públicos e análise de comportamento de clientes;
- Será um diferencial ter conhecimento em ferramentas de CRM e/ou Insider;
- Será um diferencial ter conhecimento básico em SQL e interesse em desenvolver análises aplicadas a CRM;
- Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido de trabalho.
Full job description
Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.
Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
Responsibilities
- Trabalhar com equipes multidisciplinares, fazendo interface com TI, BI, Marketing, Comercial e E-commerce, discutindo e propondo soluções e estratégias para o negócio;
- Analisar resultados, identificando oportunidades de melhorias baseado em dados e comportamento do cliente (histórico de compras);
- Elaborar as estratégias das campanhas de CRM: criar, executar, acompanhar e analisar as réguas de relacionamento para os diferentes tipos de negócios, disparos multicanais e perfis de clientes, com foco em conversão, retenção e fidelização, de acordo com o histórico de compra dos mesmos;
- Mapear e revisitar jornadas de clientes, visando melhorar a experiência dele com a marca, produtos e serviços prestados;
- Assegurar o cumprimento das ações e campanha previstas em calendário;
- Acompanhar e reportar as métricas-chaves, como taxa de abertura, cliques, conversão e retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas.
Requirements
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Estatística, Matemática, Engenharia, TI ou correlatas;
- Conhecimento em Excel em nível intermediário;
- Conhecimento básico em BI ou ferramentas de Analytics;
- Conhecimento ou vivência com CRM e utilização de bases de dados;
- Vivência ou interesse em análise de resultados, acompanhando indicadores como conversão de vendas e performance de campanhas;
- Conhecimento de ações e campanhas em canais como e-mail, WhatsApp, SMS e push;
- Noções de segmentação de públicos e análise de comportamento de clientes;
- Será um diferencial ter conhecimento em ferramentas de CRM e/ou Insider;
- Será um diferencial ter conhecimento básico em SQL e interesse em desenvolver análises aplicadas a CRM;
- Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido de trabalho.
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