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Analista de Dados Júnior - CRM

🕒 14 days ago
Análise De DadosSQLPower BIExcel

📜 Description

  • Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights.
  • Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.
  • Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações.
  • Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI para atualizar os principais indicadores de CRM.
  • Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
  • Elaborar materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis.

🛠️ Requirements

  • Ensino superior;
  • Experiência de 1 ano em análise de dados;
  • E xcel Avançado;
  • S QL para extração, manipulação e validação de dados;
  • Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores;
  • Estatística básica e análise de dados;
  • Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento;
  • Elaboração de apresentações executivas;
  • Conhecimento em automação de relatórios;
Full job description

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Responsibilities

Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes.

• Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.

• Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.

• Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.

• Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.

• Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.

• Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.

• Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.

• Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.

Requirements

  • Ensino superior;
  • Experiência de 1 ano em análise de dados;
  • E xcel Avançado;
  • S QL para extração, manipulação e validação de dados;
  • Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores;
  • Estatística básica e análise de dados;
  • Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento;
  • Elaboração de apresentações executivas;
  • Conhecimento em automação de relatórios;
  • Desejável:
    • Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados;
    • Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.
  • Diferencial:
    • Conhecimento em Python para automação e análises de dados;
    • Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4);
    • Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas);
    • Conhecimento com plataformas de CRM e marketing.

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