🕒 3 days ago
Provide specialized support for finance features in a veterinary practice platform, resolving customer questions about invoicing, payments, tax, and accounting while improving support processes and customer experience.
Εξυπηρέτηση Πελατών στα Ιταλικά - Εργασία από το σπίτι
🕒 12 days ago
ItalianEnglishMS OfficeCustomer Support
📜 Description
- Respond to customer inquiries by phone, email, and live chat.
- Understand and address customer needs.
- Build and maintain trusting customer relationships.
- Provide accurate information about products and services.
- Record and track correspondence and requests in the CRM.
- Follow communication procedures and guidelines.
🛠️ Requirements
- Άριστη γνώση Ιταλικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
- Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Προσανατολισμός στον πελάτη και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους.
- Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα καθώς και σε ομάδα.
✨ Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης
- Παροχές ιατρικής περίθαλψης και άλλες εκπτώσεις
- Πακέτο μετεγκατάστασης για υποψηφίους που μετακομίζονυ από το εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων ταξιδιού και της αρχικής διαμονής
- Γιατί να κάνετε την αίτησή σας στην apply2day?
- Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στη διαχείρηση και κάλυψη ξενόγλωσσων θέσεων εργασίας
- Άμεση επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης
- Φιλική και επαγγελματική προσέγγιση με σεβασμό προς τις ανάγκες και τα προσόντα σας
Full job description
Επιθυμείτε να εργαστείτε από το σπίτι ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Ιταλικά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Ιταλικά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, ενώ θα έχετε τη δυνατότητα να εργάζεστε απομακρυσμένα, από τον χώρο σας.
Αρμοδιότητες
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
- Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
- Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
- Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
- Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
- Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.
Requirements
- Άριστη γνώση Ιταλικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
- Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Προσανατολισμός στον πελάτη και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους.
- Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα καθώς και σε ομάδα.
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης
- Παροχές ιατρικής περίθαλψης και άλλες εκπτώσεις
- Πακέτο μετεγκατάστασης για υποψηφίους που μετακομίζονυ από το εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων ταξιδιού και της αρχικής διαμονής
Γιατί να κάνετε την αίτησή σας στην apply2day?
- Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στη διαχείρηση και κάλυψη ξενόγλωσσων θέσεων εργασίας
- Άμεση επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης
- Φιλική και επαγγελματική προσέγγιση με σεβασμό προς τις ανάγκες και τα προσόντα σας
Similar jobs
Search more Customer Support Specialist jobs
Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
🕒 3 days ago
SIXT👥 11 - 50 employees🏢 Law Enforcement
🕒 3 days ago
Support customers by phone, email, and video throughout the digital car-rental pick-up process, resolving questions, finalizing bookings, and recommending services in German, English, and Spanish.
📍 🇪🇸 Palma - Remote💼 Full-Time🎹 Mid-level🛟 Customer Support Specialist📢 🇩🇪 German Required📢 🇬🇧 English Required
Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
🕒 3 days ago
SIXT👥 11 - 50 employees🏢 Law Enforcement
🕒 3 days ago
Guide customers through reservations and digital vehicle pick-up by phone, email, and video, resolving questions and coordinating with international stations to ensure a smooth start to their journey.
📍 🇪🇸 València - Remote💼 Full-Time🎹 Mid-level🛟 Customer Support Specialist📢 🇩🇪 German Required📢 🇬🇧 English Required
🕒 3 days ago
Provide customer support for finance features in a veterinary practice management platform, resolving invoicing, payments, tax, reporting, and accounting issues while improving support processes and customer experience.
German Speaking Travel Consultants
🕒 4 days ago
Holiday Extras👥 201 - 500 employees🏢 Leisure, Travel & Tourism
🕒 4 days ago
Help German-speaking customers choose travel products and services through friendly, tailored phone support, building product expertise while delivering an effortless customer experience.