Tech Lead - Servicenow

Make this the place where you grow!

Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma ServiceNow para criar experiências completas e otimizadas para as organizações.

Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas.

Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.

Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.

Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único.

Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas.

Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação.

Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team. 🦈

🔎 Importante:

Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura.

Responsibilities

Você atuará como Tech Lead Servicenow e atuará em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:

• Fazer mapeamento e distribuição de tarefas ao time a partir das boas práticas de ServiceNow.
• Atuar na construção de soluções utilizando módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, entre outros.
• Planejar e arquitetar Sprints com base nas estórias (através de metodologia SCRUM).
• Acompanhar e dar apoio ao time na implementação na plataforma ServiceNow.
• Desenvolver e Automatizar processos e serviços de negócios na plataforma Servicenow.
• Desenvolver APIs usando conceitos RESTful para integração com outros serviços.
• Atuar em projetos utilizando metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Apoiar na resolução de problemas técnicos e melhoria contínua das soluções entregues.
• Colaborar com times multidisciplinares (funcional, negócio e arquitetura).

Requirements

Como requisitos você deve ter:

• Experiência como Desenvolvedor Sênior ou Consultor Técnico em ServiceNow comprovada.
• Experiência prática e certificações na plataforma de soluções Servicenow.
• Vivência com módulos como ITSM, ITOM, CSM, HRSD e outros.
• Atuação com metodologias ágeis.
• Capacidade de entendimento de requisitos de negócio e tradução em soluções técnicas.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas.
• Capacidade de Liderança.
• Inglês avançado (desejável para projetos internacionais).
• Certificações ServiceNow (CSA, CAD e/ou CIS).

Diferenciais (que podem te destacar)

• Espanhol avançado
• Inglês Fluente
• Pós-graduação / MBA

Perfil comportamental esperado

• Senso de dono e protagonismo nas entregas.
• Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes.
• Interesse contínuo em aprendizado e evolução.
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento.
• Boa capacidade de liderança.