As an Account Specialist, you will serve as the primary liaison between clients and the Creative/Production team, managing projects and ensuring client satisfaction through effective communication and problem-solving.
[Ambev Tech] Agile Coach
📜 Description
- Oversee the operational discipline of Downstream while promoting data-driven improvements.
- Manage stakeholder relationships and facilitate action plans to address performance deviations.
- Utilize Azure DevOps for process management and data quality governance.
- Implement and analyze key flow metrics to support teams in achieving delivery predictability.
- Develop and apply AI-based solutions and automations to optimize governance routines.
🛠️ Requirements
- Experiência com gestão de fluxo de trabalho (Kanban/Delivery), agilidade sistêmica e governança operacional em ambientes de tecnologia.
- Experiencia com Azure DevOps (gestão de regras de processo, queries, workflows, rastreabilidade de itens de trabalho do Delivery Flow e governança da qualidade dos dados).
- Aplicação e análise diária de métricas oficiais de fluxo (System Lead Time, Cycle Time Downstream, Flow Efficiency, Throughput, WIP, WIP Aging, Blocker Metricsa).
- Experiência no fornecimento de mecanismos, visões e acompanhamentos que suportem os times na busca por maior previsibilidade de entrega.
- Vivência em gestão tática de stakeholders: alinhamento de planos de entrega, condução de planos de ação para tratamento de gargalos e gestão visual de indicadores e faróis de performance.
- Aplicação e acompanhamento de acordos de trabalho como Definition of Ready (DoR), Definition of Done (DoD), gestão de bloqueios (Block Management) e categorização de esforço de sustentação (Sustain Capacity).
- Experiência na construção e uso de soluções simples de Inteligência Artificial ou automações (ex.: criação de scripts, uso de OpenAI Codex, assistentes de IA ou automações de workflow) aplicadas para otimizar suas
- Inglês avançado (para atuação diária em contextos e reuniões globais).
Full job description
Somos o Hub de Tecnologia da Ambev e trabalhamos como protagonistas da transformação digital de uma das maiores indústrias de bebidas do mundo. Do campo ao copo, nossas soluções, realizadas com tecnologia de ponta por pessoas excelentes, entregam ainda mais escalabilidade, inovação e confiabilidade para as mais diversas áreas da companhia.
Buscamos um(a) profissional de nível Pleno para atuar na governança, sustentação e evolução contínua do fluxo de Downstreamem escala global, tendo o Azure DevOps e os painéis corporativos de indicadores como plataformas centrais.
Atuando de forma remota em uma estrutura transversal (Chapter Cross), você será responsável por assegurar a disciplina do processo padrão, a confiabilidade dos dados de fluxo e por prover mecanismos, visibilidade e ferramentas que permitam aos times alcançar previsibilidade em suas entregas internacionais.
Vem promover ainda mais razões para brindar com a gente! 🚀🍻
Responsibilities
Esta posição combina o acompanhamento da disciplina operacional do Downstream com a promoção de melhorias baseadas em dados. A rotina exige habilidade em gestão de stakeholders, atuando no alinhamento de planos de trabalho, facilitação na construção e monitoramento de planos de ação decorrentes de desvios, além do acompanhamento sistemático dos faróis de performance do fluxo.
Buscamos alguém que já utilize e tenha construído soluções práticas baseadas em IA Generativa e automações no seu dia a dia de trabalho para otimizar rotinas de governança e acelerar análises de fluxo.
E claro, nossos valores são muitos importantes, pois foram eles que nos trouxeram até aqui. Se você gosta de trabalhar em equipe, lida com projetos de forma proativa e curte desafios, vem com a gente!
Requirements
- Experiência com gestão de fluxo de trabalho (Kanban/Delivery), agilidade sistêmica e governança operacional em ambientes de tecnologia;
- Experiencia com Azure DevOps (gestão de regras de processo, queries, workflows, rastreabilidade de itens de trabalho do Delivery Flow e governança da qualidade dos dados);
- Aplicação e análise diária de métricas oficiais de fluxo (System Lead Time, Cycle Time Downstream, Flow Efficiency, Throughput, WIP, WIP Aging, Blocker Metricsa);
- Experiência no fornecimento de mecanismos, visões e acompanhamentos que suportem os times na busca por maior previsibilidade de entrega;
- Vivência em gestão tática de stakeholders: alinhamento de planos de entrega, condução de planos de ação para tratamento de gargalos e gestão visual de indicadores e faróis de performance;
- Aplicação e acompanhamento de acordos de trabalho como Definition of Ready (DoR), Definition of Done (DoD), gestão de bloqueios (Block Management) e categorização de esforço de sustentação (Sustain Capacity);
- Experiência na construção e uso de soluções simples de Inteligência Artificial ou automações (ex.: criação de scripts, uso de OpenAI Codex, assistentes de IA ou automações de workflow) aplicadas para otimizar suas próprias rotinas e análises;
- Inglês avançado (para atuação diária em contextos e reuniões globais).
Desejável:
- Conhecimento com aplicação prática do modelo de maturidade Kanban (Kanban Maturity Model – KMM) para evolução gradual da eficiência dos fluxos;
- Certificações em métodos de gestão de fluxo e agilidade (ex.: KMM, KCP ou equivalentes).
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