Técnico Seguros II - Operacões

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Fará parte do time de Operações de Seguros, atuando diretamente no acompanhamento e na organização dos processos relacionados às apólices e garantindo que as demandas sejam conduzidas com agilidade, precisão e dentro dos prazos.

Responsabilidades:

• Realizar cadastros, atualizações, faturamento e movimentações de apólices nos sistemas internos;
• Acompanhar emissões de apólices e pendências nos portais das seguradoras;
• Realizar conferência, movimentação e envio de faturas, especialmente de apólices de Vida em Grupo e Vida Corporate;
• Acompanhar prazos, renovações, movimentações e cancelamentos de apólices;
• Recepcionar e direcionar solicitações da equipe comercial, garantindo o andamento das demandas;
• Analisar críticas e pendências apresentadas pelas seguradoras e acompanhar sua resolução;
• Realizar cobranças de parcelas em atraso e acompanhar a regularização de inadimplências;
• Efetuar reprogramação de boletos e débitos e alterações nas formas de pagamento;
• Organizar, digitalizar e manter atualizados documentos e propostas de seguros;
• Alimentar planilhas e sistemas com informações para controle e acompanhamento das operações;
• Elaborar relatórios operacionais e gerenciais para apoio à gestão;
• Prestar suporte à equipe e contribuir para a melhoria e organização das rotinas do setor.

Requirements

Qualificações:

• Ensino médio completo;
• Experiência em rotinas administrativas e/ou operacionais;
• Experiência com seguros, corretoras ou seguradoras será considerada um diferencial;
• Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de acompanhar diferentes demandas e cumprir prazos;
• Perfil proativo, responsável e colaborativo;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes, parceiros e seguradoras.