Estagiário - Relacionamento

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Prestar suporte operacional e administrativo às Gerências de Relacionamento, garantindo a agilidade no atendimento às demandas dos clientes e a organização dos controles internos. Atuar como facilitador no fluxo de processos entre as áreas da Alper, operadoras e clientes, assegurando a conformidade documental e a integridade dos indicadores da área.

Responsabilidades:

• Apoiar as gerentes de relacionamento em atividades operacionais e administrativas;
• Realizar busca de rede credenciada, autorizações de atendimento e acompanhamento de demandas internas;
• Fazer interface com áreas internas para retorno aos clientes;
• Auxiliar no envio mensal de brindes de aniversário aos clientes, acompanhando as listas e a logística com a expedição;
• Auxiliar na organização de controles e relatórios para a superintendência e diretoria;
• Consolidar dados e indicadores (ex: relatórios de renovação, percentual de clientes renovados e perdidos);
• Apoiar no relacionamento com clientes via e-mail e telefone, fornecendo informações e suporte.
• Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos, validar assinaturas da documentação.

Requirements

Qualificações:

• Superior Cursando.
• Pacote Office Básico