Assistente de Implementação

🌾 Sobre a área

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes.

Responsibilities

👨‍🌾 Como você vai fazer acontecer:

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, garantindo sua adequação aos processos e necessidades dos clientes;
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação;
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação, orientando-os no uso do sistema;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir uma experiência positiva na adoção do softwa

Requirements

🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

• Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de softwares de gestão e GSuite;
• Autonomia e capacidade de aprendizado, boa comunicação, gestão de tempo e organização.

✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:

• Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.